Köpvillkor

Villkoren gäller köp som du gör på rymli.se i egenskap av konsument. Säljare är den näringsidkare som driver RYMLI. Fullständiga säljaruppgifter – namn, organisationsnummer, postadress, e-post och telefon – anges längst ned på sidan.

Är någon del av villkoren mindre förmånlig för dig än vad lagen kräver gäller lagen. Villkoren ersätter inte konsumentköplagen, distansavtalslagen eller annan tvingande lagstiftning.

Du lägger din beställning i kassan. Avtal uppstår när vi bekräftar din beställning genom en orderbekräftelse.

Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress du anger och innehåller uppgifterna om ditt köp. Kontrollera dina uppgifter innan du slutför beställningen, och hör av dig direkt om något blivit fel.

Vi kan behöva neka en beställning vid uppenbara tekniska fel eller skrivfel i pris eller produktinformation, om felet var så tydligt att du borde ha insett att det var ett misstag. Vi använder inte den möjligheten för att komma ur ett i övrigt giltigt köp.

Priser anges i svenska kronor. Frakt till PostNord-ombud i Sverige kostar 79 kr inklusive moms, och är 0 kr när varuvärdet efter rabatter är 799 kr eller mer. Fraktavgiften räknas inte in i gränsen. Det totala beloppet, inklusive frakt och andra avgifter, visas i kassan innan du slutför beställningen.

Vilka betalsätt som är tillgängliga, och de villkor som gäller för respektive betalsätt, visas i kassan innan köpet slutförs.

Leveransbesked visas per produkt på produktsidan och i kassan, eftersom det kan skilja sig mellan artiklar. Vi anger inte en generell leveranstid för hela sortimentet.

Innehåller din order produkter med olika leveransbesked kan den delas upp i flera försändelser. Du får veta vad som skickas när.

Risken för varan går över på dig när du eller någon du utsett har tagit emot försändelsen.

Blir leveransen försenad hör vi av oss. Har inget leveransdatum avtalats gäller konsumentköplagens regler om leverans inom skälig tid och om dina rättigheter vid dröjsmål, till exempel att hålla inne betalning, kräva leverans eller häva köpet när förutsättningarna för det är uppfyllda.

Har något skadats eller saknas när försändelsen kommer fram kontaktar du RYMLI. Vi hanterar ärendet vidare mot transportör och leverantör.

Vid distansköp har du normalt 14 dagars ångerrätt. Ångerfristen räknas från dagen efter att du tagit emot eller hämtat ut varan.

Du meddelar oss att du vill ångra köpet inom ångerfristen. Använd funktionen Ångra avtalet här på rymli.se, ange ditt namn och ordernummer och bekräfta uttryckligen att du frånträder avtalet. Meddelandet registreras direkt hos RYMLI. Ett mottagningsbevis med innehåll, referens och mottagningstid visas direkt och kan sparas som en textfil.

Du kan också kontakta RYMLI direkt via kontaktvägarna under Kundservice eller använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.

Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka inom 14 dagar.

Du får undersöka varan i den omfattning som behövs för att bedöma dess egenskaper och funktion. Har varan hanterats mer än så kan avdrag göras för värdeminskning.

Vid vanlig ångerrätt står du som kund för den direkta kostnaden för returfrakten. Vi tar inte ut någon returkostnad eller annan avgift som du inte har informerats om i förväg.

Återbetalning sker enligt lagens regler och normalt till samma betalsätt som du använde. Vi får vänta med återbetalningen tills varan kommit tillbaka till oss eller tills du visat att den har skickats.

Har varan ett ursprungligt fel kan du reklamera i upp till tre år enligt konsumentköplagen. Du reklamerar alltid till RYMLI, aldrig till leverantören.

Hör av dig så snart du upptäckt felet. Ange ordernummer, vilken produkt det gäller och vad som är fel. Bilder hjälper men är inget krav.

Vid en giltig reklamation har du rätt till de åtgärder lagen ger, i första hand avhjälpande eller omleverans och därefter prisavdrag eller hävning när förutsättningarna för det är uppfyllda. Behövs en retur står vi för de nödvändiga kostnaderna för den.

Vid händelser som vi inte rimligen kan råda över eller förutse, och som gör det omöjligt att fullgöra avtalet i tid, kan vårt åtagande skjutas upp så länge hindret varar. Vi informerar dig om vad som gäller.

Detta begränsar inte dina tvingande rättigheter, till exempel rätten att häva köpet vid dröjsmål när lagens förutsättningar är uppfyllda.

Kontakta oss först – de flesta ärenden löser vi direkt. Om vi ändå inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), som prövar konsumenttvister kostnadsfritt.

Bor du i ett annat EU-land kan du också få hjälp via EU-kommissionens och Konsument Europas vägledning för gränsöverskridande köp. Svensk lag och svensk konsumentskyddsnivå tillämpas på köpet, utan att du förlorar det skydd du har enligt tvingande regler i ditt hemland.

Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy. Där finns även information om dina rättigheter och hur du kontaktar oss i dataskyddsfrågor.