Kundservice
Frakt och leverans
Leverans ska vara förutsägbar redan innan du betalar. Produkter som är i lager levereras 1–3 vardagar, och beskedet står på produktsidan och i kassan.
- Frakt 79 kr · Fri frakt från 799 kr.
- Lagervaror levereras 1–3 vardagar.
- Du får spårning när försändelsen är avsänd och spårning finns tillgänglig.
När skickas min order?
Är produkten markerad I lager levereras den 1–3 vardagar.
Står det något annat på produktsidan gäller det beskedet i stället. Leveransbeskedet visas alltid vid varan och i kassan, så du ser vad som gäller innan du betalar.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 79 kr inklusive moms för leverans till PostNord-ombud i Sverige.
Är varuvärdet 799 kr eller mer, efter alla rabatter, är frakten 0 kr. Fraktavgiften räknas inte in i gränsen, och gränsen gäller hela beställningen – inte varje produkt. Fri frakt gäller leveransen till dig och innebär inte fri retur.
Spåra din leverans
När din försändelse är avsänd får du information om leveransen. Finns spårning för försändelsen får du spårningslänken av oss.
Flera försändelser
Om din order innehåller produkter med olika leveransbesked kan den delas upp i flera försändelser. Vi döljer det inte – du får veta vad som skickas när.
Om leveransen blir försenad
Blir en leverans försenad hör vi av oss och berättar vad som gäller. Du får de alternativ du har rätt till enligt lag, och du behöver inte jaga oss för besked.
Skadad eller saknad vara
Kontakta oss om något saknas eller har skadats under transporten. Beskriv vad som är fel och bifoga gärna bilder – det snabbar upp hanteringen.
Vid skada eller saknad vara kontaktar du RYMLI. Vi hanterar reklamationen och kontakten med transportör eller leverantör när det behövs.